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情绪控制有助于领导魅力
2009-12-25
情绪智力根源于“社会智力”，这一概念最早由美国耶鲁大学心理学家Salovey和纽罕布什大学Mayer在上世纪90年代初期提出，用来描述人们处理情感的能力。他们把情绪智力定义为“一种社会智力的子集，该子集包含了监控自己与他人情绪与感情的能力、区分他们的能力与使用这些信息来指引人们的思想和行为的能力”。1995，哈佛大学心理学教授Goleman采用Salovey和Mayer的定义，提出情绪智力包括五方面的能力：自我觉知、管理情绪、自我激励、移情与处理关系。
情绪智力跟领导力是正相关的，情绪智力高的领导者更能够影响忠诚员工的兴奋感、...
小心白领社交陷入两极端
2009-12-22
随着生活和工作节奏的不断加快，下班后和周末这段可以自由支配的时间便显得极为重要了。现在，工薪阶层对这些时间段的利用出现了截然不同的两种现象：一种人觉得好不容易到了周末，终于可以好好休息了，便缩在家里，大门不出二门不迈，上网、看电视、睡觉，对于社交应酬则能推就推；另一些人完全闲不住，只要一有社交活动就“冲”出去，无论是晚上还是周末，如果不把自己的空闲时间排满就会焦虑。
目前，白领中选择独自在家上网、看电视或睡觉的人居多。他们大多因为个性原因而选择呆在家里，比如性格上比较自我封闭，生活中不知道如何与别人交往，不愿意结交朋友等。
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让批评像表扬那样舒服
2009-12-22
下级不可能不犯错误，犯了错误就要指出，就要批评，但批评直来直去、直截了当效果往往并不好。心理学家研究表明，人们对直接批评的接受率只有20%，而对间接批评的接受率却高达80%。下面有两则高超的批评案例，可以给人一些启迪。
美国总统柯立芝的女秘书处理公文常常出错。一天早晨，柯立芝总统看到女秘书穿着一身非常漂亮的衣服，便对女秘书说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，非常适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书听到总统的夸奖非常高兴。柯立芝总统接着又说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你的打扮一样漂亮。”从此以后，女秘书的公文处理工作做得很好。 &nb...
好的心态才会有好同事
2009-12-18
同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。
以大局为重，多补台少拆台
对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身...
影响交往的大障碍--嫉妒
2009-12-15
嫉妒，从某种意义上来说，是人类的一种普遍的情绪。现代社会是一个崇尚成功的社会，然而在激烈的竞争当中，有人成功，就必然有人失败。失败之后所产生的由羞愧、愤怒和怨恨等组成的复杂情感就是嫉妒。嫉妒有两方面的意义：一方面，嫉妒具有积极的意义。莎士比亚把嫉妒比作爱情的卫道士。确实，你的恋人如果反对你同别的异性接触和交往，正是反映了他（她）对你的爱的程度。反之，如果他（她）从不吃醋，那么你们之间的爱情恐怕还处在很低的水平，或者已经到了危险的地步。因此，嫉妒在爱情里面还是有一定的积极意义的。如果嫉妒能够转化成为前进的动力，则是积极的。
另一方面，嫉妒在更多的时候表现为消极的意义。嫉妒常常会导致中伤别人...
人际关系
