【人心咨询】管理者致辞

公司非常重视对客户的服务质量，同时对旗下咨询师有严格的考核，希望籍此能够不断完善我们的服务品质，为客户提供最优秀的服务。感谢您能抽取宝贵时间，来帮助我们做一个属于您所接受的服务的简短回访，但愿您有任何想法都能够和我们及时沟通，公司一直致力于为客户提供最好的心理服务，您真诚的回复(无论是建议还是意见)，对我们都将是一笔宝贵的财富。

人心全体同仁，谢谢您的光临和指导!

 

【人心咨询】承诺

接受上海市卫生、民政系统的专门管理，并遵守上海市心理咨询行业协会的行业指导，在业务上追随上海心理卫生学会的专业督导。我们专门设有：
伦理投诉电话: +86 021 63808839-13 (周一至周五: 09:30-18:00)
伦理投诉邮箱: complain(at)psyTrip.cn (7×24小时)
服务反馈邮箱: feedback(at)psyTrip.cn (7×24小时)

人心与内部心理咨询师、心理治疗师、咨询助理等所有工作人员都签署了书面保密协议，并有严格的管理制度、流程和追诉条款以避免、杜绝客户信息外泄的可能；

人心与来访者直接接触的只有接待助理和心理咨询师，他们都有义务，并必须依法遵循保密原则，严格地对客户信息进行完全保密
　　有义务征询来访者的意愿后，由其来决定是否记录（笔录、录音或录相）当次询记录，由其来决定是否咨询师有权作为同行督导等督导学习的使用；（记录作为咨询技术的一种，可供来访者事后查看并改善自身状况）
　　有义务感同身受地理解来访者的痛苦；有义务价值中立、毫无偏见地接待来访者
　　有义务告知来访者，虽然我们业务纯熟的咨询师也能指导用药，但根据上海行业自律，我们的咨询师无处方权，不得擅自为来访者建议用药；
　　我们的一般心理咨询师也可以鉴别精神分裂患者，但不应自行处理这类患者，原则上应直接建议患者或家属寻求精神卫生系统的治疗；我们的精神卫生专家方才有权提供相应的治疗指导
　　有义务将价格于咨询接待处进行公示

 

【人心咨询】职业伦理 | 全文浏览职业伦理

人心接受中国 心理学会制定的中心临床与咨询工作伦理守则的职业道德和规范的指导。 

　　附：【人心咨询】所明示的专业名词定义

【上海人心】质量承诺
【上海人心】http://www.psytrip.cn/counselling-details/q.s.html
【上海人心】版权所有：引用或部分引用请注明“人心”并附上出处。
作为上海人心开发的众多开创性的中国成年人士发展心理项目，可能涉及教学内容，请勿涉隐私，谢谢。
【上海人心】专业心理咨询服务中心｜021-63808839 x.16

人心似海，共情关怀－这是我们永远不变的宗旨。